الاسئلة الشائعة
1- ما الذي علي فعله إذا كان المنتج الذي أرغب به غير متوفر لديكم؟
نحن في سينتس للعطور نحاول قدر المستطاع أن نحافظ على مخزون احتياطي كافي من المنتجات لتلبية طلبات زبائننا الكرام ولكن قد تنفذ أحياناً بعض المنتجات نظراً لزيادة الطلب عليها.
لذا نحن نعمل دائماً على تلبية طلباتك وإضافة منتجات جديدة إلى متجرنا لذلك نتمنى منك أن تتواصل معنا عبر واتساب المتجر لتعرف إذا كان العطر الذي طلبته متوفراً أو أنه سيتم توفيره في وقت قريب.
2- ماذا يعني ( حالة طلبي قيد المراجعة )؟
حالة الطلب قيد المراجعة تعني بأننا قد استلمنا طلبك بنجاح وهو بانتظار أن يتم تأكيده في المتجر.
3- ماذا يعني ( حالة الطلب قيد التنفيذ )؟
حالة الطلب "قيد التنفيذ" تعني أن طلبك دخل مرحلة التجهيز والتغليف وأنه سيتم شحنه إليك قريباً.
وفور تسليم الطلب لشركة الشحن سيتم تزويدك برقم الشحنة لتتبعه عبر بريدك الإلكتروني ورقم جوالك المسجل في الطلب.
عند دخول المنتج مرحلة التنفيذ لا يمكنك عزيزي العميل إلغاء طلبيتك.
4- ماذا يعني ( حالة الطلب جاري التوصيل )؟
حالة الطلب "جاري التوصيل" تعني أن طلبك قد تم تسليمه إلى شركة الشحن وهو في طريقه إليك، تتواصل شركة الشحن بعد ذلك معك لتسليمك طلبيتك.
5- ما هي وسائل الدفع التي تتعاملون بها وتقبلونها؟
أ-بطاقة الائتمان:
تعتبر بطاقة الائتمان وسيلة الدفع المفضلة لدينا في سينتس لأنها تضمن لك حماية رقم بطاقة ائتمانك بفضل أحدث تقنيات التشفير الإلكتروني، كما نضمن لك في سينتس تجربة تسوق آمنة على موقعنا.
نحن في سينتس نقبل حالياً بطاقات الائتمان من نوع (فيزا كارد) و(ماستر كارد)، كما نعلمك بأنك عند الدفع باستخدام بطاقة الائتمان فلن تضاف أي رسوم إضافية.
ب- الدفع نقدآ عند الاستلام:
كما أننا في سينتس نقبل طريقة الدفع النقدي عند تسليم المشتريات في منطقة الرياض، أي بأنه سيكون بإمكانك الدفع نقداً عند استلامك للمنتجات التي طلبتها.
جـ -آبل باي:
وهي أحدث طرق الدفع المقدمة من سينتس للحصول على أسرع وسيلة للدفع ولإكمال طلبك في أقل وقت ممكن.
د- تابي:
تسوق الآن وادفع مقابل طلباتك لاحقًا أو على أقساط شهرية دون أي تكلفة إضافية.
هـ - تمارا:
هي خدمة تقسيط المبلغ على 3 دفعات بدون فوائد، لذا يمكنك أيضاً تجربة طرق جديدة للتسوق الخاص بك والتي أصبحت أكثر سهولة وراحة ومتعة.
و- STC باي:
تسوق الآن دون أي قلق على الإطلاق. استخدم محفظتك الرقمية الآن لشراء كل ما تريده من سينتس.
س / كيف اتواصل معاكم
ج/ للدعم الفني للموقع الالكتروني والاستفسارات وللشكاوي والاقترحات العامه يرجى التواصل علي الرقم الموحد
